Harminingtyas, R., & Susetyarsi, T. (2020). DAMPAK SERVICE STANDARD COMMUNICATION DAN WORD OF MOUTH TERHADAP BISNIS ONLINE SHOPPING DALAM KONSEP BISNIS E –COMMERCE. JURNAL CAPITAL : Kebijakan Ekonomi, Manajemen Dan Akuntansi, 2(1), 127-142. https://doi.org/10.33747/capital.v2i1.35