Harminingtyas, R. and Susetyarsi, T. (2020) “DAMPAK SERVICE STANDARD COMMUNICATION DAN WORD OF MOUTH TERHADAP BISNIS ONLINE SHOPPING DALAM KONSEP BISNIS E –COMMERCE”, JURNAL CAPITAL : Kebijakan Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi, 2(1), pp. 127-142. doi: 10.33747/capital.v2i1.35.